Informativa sul trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento

BeeCloudy.it srl
via Nazionale 99
32042 Calalzo di Cadore (BL)
dpo@beecloudy.it

Modalità di raccolta dei dati

I dati potrebbero essere raccolti mediante modulistica cartacea o con l'ausilio di strumenti telematici ed informatizzati disponibili sui siti web dei nostri prodotti e servizi.

Nel caso di raccolta automatizzata i dati saranno memorizzati attraverso sistemi di criptazione per garantirne la sicurezza, ed anonimizzati all’interno dei database.

1. Finalità

I dati vengono raccolti con le finalità di:

1. corretta, efficace ed efficiente erogazione dei servizi richiesti

I dati che il committente fornisce vengono utilizzati per la creazione della posizione cliente verranno trattati per:

• verificare la possibilità di attivazione dei servizi di connettività all’indirizzo di interesse;
• inviare un incaricato presso la sede di erogazione del servzio al fine di verificare in loco le condizioni orografiche ed ambientali siano idonee all’erogazione del servizio;
• installare presso la sede di erogazione del servizio le apparecchiature necessarie alla fruizione dello stesso;

2. Adempimento condizioni contrattuali e relativi obblighi di legge.

I dati forniti per la creazione della posizione cliente verranno trattati per attività di Servizio Clienti, in particolare per:

• corretta gestione di pratiche e richieste amministrative, contabili, contrattuali;
• adempimento ai relativi obblighi di legge in materia di conservazione della documentazione contabile e contrattuale;
• notifica e conservazione della documentazione di interesse contrattuale e/o legale e/o fiscale (fatture, contratti, etc.);
• corretta gestione di pratiche e richieste di natura tecnica e di supporto;
• corretto monitoraggio del servizio erogato;
• pianificazione ed esecuzione di interventi tecnici necessari alla fruizione ed eventuale ripristino a seguito di anomalia del servizio erogato;

3. informazione

I dati forniti per la creazione della posizione cliente verranno trattati per attività di:

• indagini di soddisfazione sulla qualità del servizio erogato;
• informazione in relazione a migliorie, nuovi servizi e/o prodotti di interesse del cliente;

4. Prevenzione

I dati forniti per la creazione della posizione cliente potranno essere trattati per prevenire frodi e/o abusi nell’utilizzo dei nostri servizi.

5. Trasmissione

I dati raccolti potranno essere trasmessi ad autorità od organismi pubblici che li richiedano in conformità alle disposizioni legali vigenti.

2. Termine di Conservazione dei dati

I dati raccolti verranno conservati per l’intera durata del rapporto contrattuale e commerciale e/o per il tempo necessario previsto dalla normativa per adempiere agli obblighi di legge.

3. Base Legale

La base legale per il trattamento dei dati deriva dalla conclusione di un contratto finalizzato a quanto descritto nel punto 1 della presente informativa.

4. Destinatari

I dati personali forniti potranno essere comunicati a terzi esclusivamente per l’espletamento degli obblighi legali e/o per la corretta attuazione del servizio richiesto.

I dati potranno essere comunicati a ditte consociate o convenzionate di BeeCloudy.it o a collaboratori di BeeCloudy.it per:

• procedere con l’installazione della strumentazione necessaria alla fruizione del servizio erogato;
• la manutenzione ordinaria e/o straordinaria della strumentazione necessaria alla fruizione del servizio erogato;
• l’attivazione e/o ripristino a seguito di anomalia del servizio erogato;
• per l’evasione di una specifica pratica o richiesta di carattere amministrativo o tecnico;

5. Diritti

Dal momento in cui ci vengono forniti i dati personali, il committente ha sempre facoltà di:

• chiedere ed ottenere conferma del fatto che i dati vengano trattati da BeeCloudy.it per le finalità esplicitate al punto 1;
• richiedere ed ottenere copia integrale dei dati personali che BeeCloudy.it detiene;
• richiederne la modifica, la correzione o l’aggiornamento dei dati personali che BeeCloudy.it detiene;
• richiedere la cancellazione dei dati personali che BeeCloudy.it detiene la quale non potrà venire effettuata esclusivamente nel caso sussistano disposizioni legali o normative che ne impediscano l'eliminazione;

In relazione all’eventuale comunicazione di dati a terzi convenzionate il committente potrà esercitare i propri diritti rivolgendosi ai recapiti del terzo in questione.

Per qualsiasi reclamo o richiesta relativi al trattamento dei dati personali ci si puà rivolgere al Data Protection Officer, si veda la sezione "Titolare del Trattamento", al Garante per la Privacy o agli altri organismi pubblici competenti.